Умови використання

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до FreshNest! Ці умови використання регулюють ваше користування нашими послугами, включаючи веб-сайт, мобільні додатки, програми йоги та екотерапії, а також супутні матеріали.

Користуючись нашими послугами, ви повністю погоджуєтесь з цими умовами використання та зобов'язуєтесь їх дотримуватися. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть користування нашими послугами.

Ці умови становлять юридично зобов'язуючу угоду між вами та FreshNest. Вони доповнюються нашою політикою конфіденційності та іншими правилами, що можуть застосовуватися до окремих послуг.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь. Продовження користування послугами після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

2. Опис послуг

FreshNest надає онлайн-платформу для вивчення та практики йоги, екотерапії, садівництва та інших природних підходів до здоров'я, спеціально адаптованих для людей віком 50+ років.

Наші послуги включають відеоуроки, інструктажі, персональні консультації, спільноту користувачів, навчальні матеріали та рекомендації щодо здорового способу життя в гармонії з природою.

Ми пропонуємо різні рівні членства з відповідними функціями та можливостями. Детальну інформацію про доступні тарифні плани ви можете знайти на нашому веб-сайті.

Важливо розуміти, що наші послуги носять загальнооздоровчий характер і не замінюють професійної медичної допомоги, діагностики або лікування будь-яких захворювань.

3. Реєстрація та акаунт

Для доступу до більшості наших послуг необхідно створити особистий акаунт. Ви зобов'язуєтесь надавати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації.

Ви несете повну відповідальність за безпеку свого акаунта, включаючи збереження конфіденційності паролю. Негайно повідомляйте нас про будь-який несанкціонований доступ до вашого акаунта.

Один акаунт призначений для особистого користування однією особою. Забороняється ділитися доступом до акаунта з іншими особами або створювати кілька акаунтів для однієї особи.

Ви можете в будь-який час видалити свій акаунт через налаштування профілю або звернувшись до нашої служби підтримки. При видаленні акаунта ваш доступ до платних послуг припиняється негайно.

4. Оплата та підписки

Платні послуги FreshNest надаються на основі місячних підписок. Оплата стягується автоматично щомісяця до дати поновлення підписки, якщо ви не скасували підписку заздалегідь.

Ми пропонуємо безкоштовний пробний період для нових користувачів. Після закінчення пробного періоду автоматично розпочнеться оплачувана підписка, якщо ви не скасуєте її до завершення пробного терміну.

Всі ціни вказані в українських гривнях і включають застосовні податки. Ми залишаємо право змінювати ціни з попереднім повідомленням існуючих підписників не менш ніж за 30 днів.

Повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України про захист прав споживачів. У разі технічних проблем з нашого боку ми готові розглянути часткове або повне відшкодування.

5. Скасування підписки

Ви можете скасувати свою підписку в будь-який час через налаштування акаунта або звернувшись до нашої служби підтримки. Скасування набуває чинності наприкінці поточного оплаченого періоду.

Після скасування підписки ви зберігаєте доступ до платних функцій до кінця оплаченого періоду, після чого ваш акаунт автоматично переводиться на безкоштовний план з обмеженими можливостями.

При скасуванні підписки протягом безкоштовного пробного періоду плата за перший місяць не стягується. Скасування повинно бути здійснено не пізніше ніж за 24 години до закінчення пробного періоду.

Після скасування ваші персональні дані зберігаються відповідно до нашої політики конфіденційності, але доступ до преміум-контенту та персональних рекомендацій припиняється.

6. Правила користування

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтесь дотримуватися всіх застосовних законів і нормативних актів, а також не використовувати платформу для незаконних або шкідливих цілей.

Забороняється копіювання, розповсюдження, публічна демонстрація або створення похідних робіт на основі нашого контенту без письмового дозволу. Весь контент захищений авторським правом.

При спілкуванні в спільноті дотримуйтесь принципів взаємоповаги, толерантності та підтримки. Забороняються образливі коментарі, спам, нав'язування комерційних послуг.

Ви не маєте права намагатися отримати несанкціонований доступ до інших акаунтів, серверів або мереж, пов'язаних з нашими послугами, або втручатися в їх роботу.

7. Інтелектуальна власність

Весь контент FreshNest, включаючи відеоматеріали, тексти, зображення, аудіозаписи, програмне забезпечення та дизайн, є власністю компанії або її ліцензіарів і захищається законами про авторське право.

Ми надаємо вам обмежену, особисту, неексклюзивну ліцензію на користування нашими послугами виключно для особистих, некомерційних цілей відповідно до цих умов використання.

Торгові марки, логотипи та назви послуг FreshNest є зареєстрованими або незареєстрованими торговими марками компанії. Використання цих марок без письмового дозволу суворо заборонено.

Якщо ви вважаєте, що ваші авторські права порушено, будь ласка, зв'яжіться з нами для вирішення питання відповідно до процедур, встановлених чинним законодавством.

8. Відмова від відповідальності

Наші послуги надаються "як є" без будь-яких гарантій щодо їх безперервності, точності, повноти або придатності для конкретних цілей. Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання послуг.

FreshNest не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або спеціальні збитки, що можуть виникнути внаслідок використання або неможливості використання наших послуг.

Ми не можемо гарантувати, що наші послуги будуть вільними від вірусів, помилок або інших шкідливих компонентів. Ви користуєтеся послугами на власний ризик.

Інформація про здоров'я та фітнес надається виключно в освітніх цілях і не замінює професійної медичної консультації. Завжди консультуйтеся з лікарем перед початком нової програми вправ.

9. Обмеження відповідальності

Максимальна відповідальність FreshNest перед вами за будь-які збитки, що виникли в зв'язку з використанням наших послуг, обмежується сумою, яку ви сплатили нам протягом 12 місяців, що передували події.

Ми не несемо відповідальності за збитки, спричинені перерваннями в наданні послуг через технічні роботи, аварії обладнання, дії третіх сторін або обставини непереборної сили.

Ця відмова від відповідальності застосовується в максимально допустимих межах чинного законодавства. Нічого в цих умовах не обмежує нашу відповідальність за смерть або травми, спричинені нашою недбалістю.

Ви погоджуєтесь захистити та звільнити FreshNest від відповідальності за будь-які претензії третіх сторін, що виникають внаслідок вашого порушення цих умов використання.

10. Припинення дії угоди

Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити ваш доступ до наших послуг у разі порушення цих умов використання, підозри в шахрайстві або з інших поважних причин.

Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час, скасувавши підписку та видаливши акаунт. Припинення не звільняє вас від зобов'язань, що виникли до моменту припинення.

При припиненні дії угоди ваш доступ до платних послуг негайно припиняється, але деякі положення цих умов залишаються чинними, включаючи розділи про інтелектуальну власність та обмеження відповідальності.

Ми прагнемо вирішувати спори мирним шляхом і готові обговорити будь-які проблеми до прийняття рішення про припинення надання послуг.

11. Застосовне право та юрисдикція

Ці умови використання регулюються законодавством України. Всі спори, що виникають у зв'язку з цими умовами або використанням наших послуг, підлягають розгляду в судах України.

Ми зобов'язуємося дотримуватися всіх застосовних законів і нормативних актів України щодо захисту персональних даних, прав споживачів та надання онлайн-послуг.

У разі виникнення спорів ми рекомендуємо спочатку спробувати вирішити їх шляхом прямих переговорів через нашу службу підтримки клієнтів.

Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються в повній силі.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті або інші доступні канали комунікації.

Ми цінуємо ваші відгуки та пропозиції щодо покращення наших послуг. Ваша думка допомагає нам створювати кращі програми для здорового життя в гармонії з природою.

Наша команда обслуговування клієнтів працює з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00 за київським часом. Ми прагнемо відповідати на всі звернення протягом одного робочого дня.