Політика конфіденційності

1. Загальні положення

FreshNest поважає вашу приватність та прагне захистити ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності роз'яснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам під час використання наших послуг.

Користуючись нашим веб-сайтом та послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ця політика застосовується до всіх користувачів наших послуг, незалежно від способу доступу до них: через веб-сайт, мобільні додатки чи інші цифрові платформи FreshNest.

Ми залишаємо за собою право час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам під час реєстрації, використання наших послуг або спілкування з нами. Це може включати: повне ім'я, електронну адресу, вік, відомості про досвід з йогою та ваші особисті цілі в сфері здоров'я.

Технічні дані збираються автоматично під час використання нашого веб-сайту. Це включає IP-адресу, тип браузера, операційну систему, час відвідування сторінок та інформацію про те, як ви взаємодієте з нашим контентом.

Ми можемо збирати інформацію про ваші уподобання та інтереси на основі того, які програми ви обираєте, якими матеріалами користуєтесь, та як взаємодієте з нашими послугами.

Інформація про здоров'я збирається лише за вашою явною згодою та виключно для надання персоналізованих рекомендацій щодо йоги та екотерапії. Ця інформація обробляється з особливою обережністю.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Персональні дані використовуються для надання та покращення наших послуг, включаючи створення персоналізованих програм йоги та екотерапії, відповідних вашому віку, досвіду та цілям.

Ми використовуємо вашу контактну інформацію для зв'язку з вами з приводу ваших занять, надання технічної підтримки, інформування про нові програми та можливості, що можуть вас зацікавити.

Технічні дані допомагають нам аналізувати роботу веб-сайту, виявляти та усувати технічні проблеми, покращувати функціональність та забезпечувати безпеку наших послуг.

За вашою згодою ми можемо використовувати вашу інформацію для надсилання новин, корисних порад щодо здоров'я та йоги, інформації про спеціальні пропозиції та заходи нашої спільноти.

4. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу персональну інформацію третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком випадків, описаних у цій політиці конфіденційності.

Ми можемо надавати доступ до вашої інформації довіреним партнерам, які допомагають нам надавати послуги, включаючи постачальників технічних рішень, платіжних сервісів та аналітичних інструментів.

У разі юридичних вимог ми можемо розкрити вашу інформацію компетентним органам, якщо це необхідно для виконання законних запитів, захисту наших прав або забезпечення безпеки користувачів.

У випадку злиття, поглинання або продажу нашої компанії, ваша інформація може бути передана новому власнику з дотриманням тих самих стандартів захисту конфіденційності.

5. Захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Це включає шифрування даних, безпечні сервери та регулярні аудити безпеки.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники та партнери, які підписали угоди про конфіденційність та пройшли відповідне навчання з захисту персональних даних.

Ми регулярно оновлюємо наші системи безпеки та процедури для забезпечення найвищого рівня захисту ваших персональних даних від сучасних загроз кібербезпеки.

Незважаючи на всі наші зусилля, жоден метод передачі даних через інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.

6. Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, що зберігаються у нас, та право запитувати копію цих даних у зрозумілому форматі для особистого використання або передачі іншому постачальнику послуг.

Ви можете в будь-який час запитати виправлення неточної або застарілої інформації про вас, а також доповнення неповних даних, що стосуються вашого профілю користувача.

За певних обставин ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем, включаючи випадки, коли дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані.

Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних або заперечити проти їх обробки для маркетингових цілей, звернувшись до нас через контактну форму.

7. Cookies та відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту відповідно до ваших уподобань.

Обов'язкові cookies необхідні для базової функціональності сайту, включаючи безпеку, навігацію та доступ до захищених розділів. Ці cookies не можна відключити без впливу на роботу сайту.

Аналітичні cookies допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим сайтом, які сторінки найбільш популярні та де можливі покращення користувацького досвіду.

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через свій браузер або скористатися нашим інструментом управління cookies на веб-сайті. Детальніша інформація доступна в нашій політиці використання cookies.

8. Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися в країнах, відмінних від тієї, де ви проживаєте. Ми забезпечуємо відповідний рівень захисту таких даних шляхом укладення стандартних договірних застережень.

Перед будь-якою міжнародною передачею даних ми ретельно оцінюємо рівень захисту персональних даних у країні призначення та застосовуємо додаткові заходи захисту у разі необхідності.

Ми співпрацюємо лише з постачальниками послуг, які можуть гарантувати належний рівень захисту персональних даних та дотримання міжнародних стандартів кібербезпеки.

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства України та міжнародних стандартів.

Активні дані користувача зберігаються протягом періоду використання наших послуг плюс розумний час для можливості відновлення акаунта у разі випадкового видалення.

Фінансові дані та документи зберігаються відповідно до вимог податкового та бухгалтерського законодавства, але не довше ніж це необхідно для виконання правових зобов'язань.

Після закінчення періоду зберігання персональні дані безпечно видаляються або анонімізуються таким чином, що їх неможливо пов'язати з конкретною особою.

10. Зміни в політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках, законодавстві або з інших оперційних, правових чи регуляторних причин.

Про всі суттєві зміни в цій політиці ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту, повідомлення на веб-сайті або інші доступні канали комунікації.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з найновішою версією нашої політики конфіденційності та будь-якими змінами, що могли відбутися.

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає ваше прийняття оновленої політики конфіденційності та згоду з новими умовами обробки персональних даних.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Наша команда з захисту персональних даних готова допомогти вам з будь-якими питаннями та забезпечити швидке вирішення ваших запитів щодо обробки персональної інформації.

Ми зобов'язуємося відповідати на всі звернення щодо персональних даних протягом 30 днів з моменту отримання вашого запиту, якщо інший термін не передбачений чинним законодавством.